tتحتوي هذه الصفحة على معلومات باللغة العربية عن Perspectief Herstelbemiddeling والوساطة التصالحية. للأسف، ليس لدينا موظفون يمكنهم التحدث معكم باللغة العربية. إذا كنتم ترغبون في الاتصال بنا، يمكنكم القيام بذلك باللغة الإنجليزية أو الهولندية. إذا كنتم لا تتحدثون الإنجليزية أو الهولندية، يمكنكم أن تطلبوا من شخص يتحدث أيّاً من اللغتين مساعدتكم في كتابة بريد إلكتروني أو الاتصال بنا.
تقوم منظمة بيرسبيكتف هيرستيلبيميدلنغ (Perspectief Herstelbemiddeling) بتنظيم وتسهيل الوساطة التصالحية بين الضحايا والجناة في هولندا. اقرأ المزيد عن منظمتنا وإجراءاتنا.
الوساطة التصالحية
بعد وقوع جريمة أو حدث صادم، قد يصعب على الأشخاص المتورطين في الجريمة أو الحدث المؤلم المضي قدمًا في حياتهم. وقد يشعر الضحايا بالغضب أو الخوف، أو قد يكون لديهم أسئلة لم تتم الإجابة عنها. كما يمكن للجناة أيضاً أن يواجهوا صعوبة في تقبل تبعات ما فعلوه، وقد ينتابهم شعور بالذنب. الوساطة التصالحية هي شكل من أشكال التواصل بين الضحايا والجناة (وربما أشخاص آخرين كانوا متورطين)، وتهدف إلى مساعدة الأشخاص على حل هذه المشكلات من خلال التواصل. ومن خلال معرفة المزيد عن الظروف والدوافع والأسئلة والأجوبة المتعلقة بالجريمة، قد يتمكن الضحية والجاني من التفاعل مع بعضهما البعض بطريقة مختلفة. فعلى سبيل المثال، يمكن للضحية أن تشرح كيف أثرت الجريمة عليها، وقد يقل خوفها و/ أو يقل غضبها بعد الوساطة. ويمكن للجاني أن يحصل على فرصة لشرح جانبه من القصة، وإبداء الندم. قد يساعد ذلك كلا الطرفين في نهاية المطاف على تجاوز ما حدث، ويساعدهما على المضي قدماً في حياتهما.
هل هذا يناسبني؟
تستهدف الوساطة التصالحية أي شخص تورط في جريمة أو حدث مؤلم. وهذا يعني أنه يمكن للضحايا والجناة التقدم بطلب للوساطة التصالحية، وينطبق ذلك أيضًا على أقارب الضحايا والجناة أو الشهود أو الأشخاص الذين تورطوا بطريقة أخرى. يمكن إجراء الوساطة التصالحية بعد جميع أنواع الجرائم أو الأحداث المؤلمة، مثل الاعتداء والاعتداء الجنسي والقتل والسرقة وحوادث المرور والإساءة وما إلى ذلك.
ما بعد الجريمة
أثناء الوساطة، يمكن أن تتاح للضحايا فرصة لطرح الأسئلة التي قد تراودهم، على سبيل المثال ” لماذا أنا؟“ أو ”كيف يبدو الجاني؟" كما يمكنهم الحصول على فرصة للتعبير عن كيفية تأثير الجريمة عليهم. قد يشعرون أيضاً بالراحة بعد الوساطة، ويقل شعورهم بالخوف والقلق و/أو الغضب. في المقابل، يمكن للجناة أن يعبروا عن ندمهم، ويمكنهم الاستماع إلى ضحاياهم وفهم كيف أثرت أفعالهم على الآخرين، كما يمكنهم الحصول على فرصة للتعبير عن وجهة نظرهم في القصة.
بعد وقوع حوادث المرور
يمكن أن تساعد الوساطة التصالحية أيضًا الأشخاص الذين تورطوا في حادث مروري. قد تُطرح أسئلة على الضحايا أو أقارب الضحايا المتوفين مثل ”كيف حدث ذلك؟“ أو ”لماذا قاد الشخص الآخر سيارته بتلك السرعة؟“ أو ”هل يدرك الشخص الآخر مدى تأثير ذلك فيّ؟"و قد يكون للأشخاص الآخرين المعنيين، مثل الشخص الذي تسبب في الحادث، أو الشهود، أسئلة أيضاً، كأن يسألوا مثلاً عن حالة الضحية. وقد يرغبون في شرح كيفيّة وقوع الحادث وكيف أثر عليهم أيضاً.
بعد الإساءة أو الاعتداء الجنسي
في حالات إساءة المعاملة أو الاعتداء الجنسي، غالبًا ما يعرف الأشخاص المعنيون بعضهم بعضًا، وسيتعين عليهم أن يجدوا طريقة مشتركة لتخطّي ما حدث. ويمكن أن تساعد الوساطة التصالحية في هذه العملية. إذ يمكن للضحايا أن يشرحوا كيف أثرت الإساءة عليهم، ويمكن أن يساعدهم الاجتماع مع المعتدي عليهم في تقليل شعورهم بالخوف أو الغضب بعد ذلك. كما يمكن للجناة أن يعبروا عن شعورهم بالذنب، وقد يمنحون الطرف المقابل فرصة لشرح آثار ما وقع عليهم، ولربما يشعرون بالارتياح لمعرفة أن الطرف الآخر لم يعد خائفًا منهم.
بعد الحوادث الرياضية
يمكن أن تحدث في عالم الرياضة أنواع عديدة من السلوكيات ، مثل التلاعب أو الإذلال أو التحرش الجنسي أو الابتزاز . ويمكن للأشخاص المعنيين أن تساعدهم الوساطة التصالحية على تجاوز هذه الأنواع من السلوكيات. فالوساطة التصالحية متاحة للضحايا والجناة، وكذلك لإدارة الجمعيات الرياضية. إذ يمكن للضحايا التعبير عن مدى تأثير المواقف عليهم، ويمكنهم طرح أسئلة مثل "لماذا فعل الشخص الآخر ما فعله؟". كما يمكن للجناة شرح جانبهم من القصة، والتعبير عن ندمهم.
استثناء: حالات المطاردة
بشكل عام، نتولى جميع أنواع القضايا التي وقعت فيها كافة أنواع الجرائم أو الأحداث المختلفة. ومع ذلك، فإننا نستثني حالات المطاردة. إذ لا يمكننا قبول حالات المطاردة، إلا إذا تلقينا توصية إيجابية للوساطة التصالحية من قبل طبيب مختص، أو ممارس، أو أي أخصائي آخر.
متى يحدث ذلك؟
يمكن أن تحدث الوساطة التصالحية في أي وقت. لا يهم إذا كان الحدث قد وقع منذ وقت قصير، أو منذ أكثر من 10 سنوات. الوساطة التصالحية ممكنة قبل المحاكمة المحتملة أو أثناءها أو بعدها، وهي ليست جزءًا من إجراءات العدالة الجنائية.
بشكل عام، في الحالات التي تقع فيها جريمة أو يشتبه فيها وقوع جريمة، لا يمكنك التقدم بطلب الوساطة التصالحية إلا بعد تقديم بلاغ للشرطة. ومع ذلك، فإن هذا ليس ضروريًا في حالات الاعتداء الجنسي أو حوادث المرور، فيمكنك التقدم بطلب للوساطة التصالحية دون تقديم بلاغ للشرطة أو اتهام شخص ما بارتكاب جريمة.
يمكنك أيضًا تقديم طلب للأشخاص الذين سبق أن أدينوا بجريمة أو هم حاليًا رهن السجن. ويمكنهم التقديم بأنفسهم أو من خلال أحد مسؤولي القضية أو المرشدين.
إذا كان لديك أي شكوك أو أسئلة حول ما إذا كانت الوساطة التصالحية مناسبة لك، يمكنك دائمًا الاتصال بنا عبر الهاتف
(45 00 234 30 31+)
أو البريد الإلكتروني (info@perspectiefherstelbemiddeling.nl). ليس من الضروري أن تتكلم اللغة الهولندية.
كيف تحدث الوساطة التصالحية؟
تتبع الوساطة التصالحية بين الضحايا والجناة إجراءات محددة قد ثبت نجاحها. يتولى الوسيط المحترف الذي يعمل لدى منظمة بيرسبيكتف هيرستيلبيميدلنغ (Perspectief Herstelbemiddeling) توجيه الوساطة دائمًا. ويتسم هذا الوسيط بالنزاهة، ويجري أولاً محادثات منفصلة مع الضحية والجاني حول احتياجاتهما ورغباتهما وتوقعاتهما. وإذا توافقت احتياجات كلا الشخصين ورغباتهما وتوقعاتهما، فسيقوم الوسيط بإعداد إجراءات التواصل مع كلا الشخصين بعناية. على سبيل المثال، سيناقشان الشكل الذي سيتخذه الاتصال، وأنواع الأسئلة التي ستُطرح، ومن سيبدأ الكلام، وكيف سيكون شكل الغرفة، ومن سيجلس في أي مكان، وما إلى ذلك. وبهذه الطريقة يشعر كلا الشخصين بالاستعداد والجاهزية التامة حين يتم اللقاء الفعلي.
هناك عدة طرق مختلفة للتواصل بين الضحايا والجناة وغيرهم:
- لقاء: محادثة وجهاً لوجه بين الضحية والجاني تحت إشراف وسيط.
- تبادل الرسائل: يرسل كل من الضحية والجاني رسالة أو عدة رسائل لبعضهما البعض.
- رسالة فيديو: يرسل الضحية والجاني لبعضهما البعض رسالة فيديو.
- الوساطة المكوكية: يتواصل الضحية والجاني حصريًا من خلال الوسيط، ويقوم الوسيط بنقل الرسائل ذهابًا وإيابًا.
عادة ما يعقد الوسيط بعد الوساطة اجتماعاً أو مكالمة هاتفية لمناقشة كيفية سير الوساطة مع الأشخاص الذين شاركوا فيها.
إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك إحضار شخص داعم إلى الاجتماع ( أو الاجتماعات). يمكن أن يكون هذا الشخص أحد أفراد العائلة أو صديقاً أو زميلاً أو شخصاً آخر تشعر بالراحة معه. يُسمح للطرف الآخر أيضاً باصطحاب شخص داعم، وسيتم إبلاغكما قبل الاجتماع بما إذا كان أي أحد من الأشخاص الداعمين سيحضر الاجتماع أيضاً.
من المهم أن تعرف
فيما يلي بعض النقاط المهمة التي يجب معرفتها عن الوساطة التصالحية وبرسبكتف هيرستلبميدلنغ.
السرية
تتسم الوساطة التصالحية بالسرية التامة. إذا تقدمت بطلب للوساطة التصالحية أو شاركت فيها، فلن يتم إبلاغ أي شخص آخر بذلك. هذا يعني أن أفراد الأسرة والأصدقاء والزملاء والموظفين وأرباب العمل والزملاء وما إلى ذلك لن يعلموا أنك تشارك في الوساطة التصالحية، إلا إذا اخترت أن تخبرهم بذلك بنفسك.
وتكون أيضاً المعلومات التي يتم مناقشتها خلال الاجتماعات سرية تماماً. ولن تُنقل المعلومات إلى الآخرين، بما في ذلك الشرطة أو المؤسسات الحكومية الأخرى. ما تتم مناقشته في اجتماعاتك الخاصة مع الوسيط لن تتم مناقشته مع الطرف أو الأطراف الأخرى المشاركة في الوساطة إلا إذا أعطيت الإذن بذلك.
إذا تقدمت بطلب، وشعرت أنك لا ترغب في مواصلة الوساطة بعد محادثتك الأولى مع الوسيط، فلن يتم الاتصال بالطرف أو الأطراف الأخرى. لن يتصل بهم إلا إذا اتفقت أنت والوسيط على ذلك.
الطوعية
دائمًا ما تكون المشاركة في الوساطة التصالحية طوعية تمامًا. ولا يمكن أن تنجح الوساطة إلا إذا أراد جميع الأشخاص المعنيين المشاركة. إذا حضر شخص ما ضد إرادته، فلا يمكن إجراء محادثة صريحة تؤدي إلى نتيجة إيجابية. إذا تقدمت بطلب للوساطة التصالحية، وكان الشخص الآخر لا يرغب في المشاركة، فللأسف لا يمكن للوساطة أن تتم. يمكن للوسيط مساعدتك في تقديم اقتراحات لخيارات أخرى.
التكاليف
تقدم منظمة بيرسبيكتف هيرستيلبيميدلينج وساطة تصالحية مجانية تمامًا للأشخاص المعنيين. يتم تمويل المنظمة من قبل الحكومة، لذلك لا يتعين على الأشخاص الذين يتقدمون بطلب للوساطة التصالحية ويشاركون فيها دفع أي شيء.
اللغة
للتقدم بطلب للوساطة التصالحية مع بيرسبيكتف هيرستيلبيميدلنج (Perspectief Herstelbemiddeling)، ليس من الضروري أن تتكلم اللغة الهولندية. يمكن إجراء الوساطة باللغة الإنجليزية، ومن الممكن أيضًا وجود مترجم (مترجم فوري محترف) أثناء الوساطة باللغات الأخرى.
كيفية التسجيل في الوساطة التصالحية
إذا كنت ترغب في التقدم بطلب للحصول على الوساطة التصالحية، فهناك عدة طرق للاتصال بنا. يمكنك ملء طلب من خلال النموذج عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني. في تلك الحالة، ستحصل على تأكيد تلقائي لطلبك من خلال البريد الإلكتروني، وسيتصل بك أحد الوسطاء في غضون أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع لتحديد موعد لمقابلتك. إذا كان لدينا أي أسئلة حول طلبك، فقد يتم الاتصال بك قبل الموعد المحدد من قبل مسؤول التسجيل لدينا لاستكمال طلبك.
يمكنك أيضًا الاتصال بنا
(45 00 234 30 31+)
أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني (info@perspectiefherstelbemiddeling.nl) مباشرةً لتقديم الطلب أو لطرح الأسئلة. إذا كانت لديك أي شكوك حول ما إذا كانت الوساطة التصالحية مناسبة لك، فلا تتردد في الاتصال بنا. يسعدنا الإجابة عن أسئلتك ومساعدتك في النظر في خياراتك.
الدورات
تنظم بيرسبيكتف هيرستيلبيميدلنغ (Perspectief Herstelbemiddeling) أيضًا اجتماعات للجناة والمهنيين الذين يعملون معهم. تهدف هذه الدورات إلى زيادة التعاطف والمسؤولية لدى الجناة وإعطاء المهنيين الأدوات اللازمة للتحدث مع الجناة عن الشعور بالذنب وعن الضحايا، وتحفيزهم على تحمل المسؤولية.
لمزيد من المعلومات، الرجاء الاتصال بمكتبنا في أوتريخت، عن طريق الهاتف
(45 00 234 30 31+)
أو عن طريق البريد الإلكتروني (info@perspectiefherstelbemiddeling.nl).
