Wij snappen dat het moeilijk kan zijn wanneer je via ons een verzoek tot contact krijgt van jouw slachtoffer, zeker als je bijvoorbeeld kampt met schuldgevoelens. Het is in de eerste plaats belangrijk om te weten dat Perspectief Herstelbemiddeling geen onderdeel is van justitie of politie, en wij dus ook geen informatie aan hen doorgeven, ook niet als er een strafzaak loopt of als die nog moet plaatsvinden. Het doel van herstelbemiddeling is emotioneel herstel en verwerking. Uitzoeken wat de precieze feiten zijn en of er iets strafbaars is gebeurd, is geen onderdeel van het proces. Onze bemiddelaars zijn meerzijdig partijdig. Dit betekent dat zij geen kant kiezen, en ondersteuning bieden aan beide partijen. Ze zorgen ervoor dat de wensen en behoeften van beide partijen centraal staan, dus ook die van jou.
Het kan ook zijn dat je naar jouw beleving helemaal geen slachtoffers hebt gemaakt, omdat je bijvoorbeeld iets hebt gestolen zonder dat er iemand bij was, of hebt ingebroken toen de bewoners niet thuis waren. Toch kan het zijn dat de ander dit anders heeft beleefd, en hier misschien over wil vertellen, of vragen aan jou wil stellen. Als zij meer weten over hoe het is gegaan, kan dit hen meer rust geven. Ook voor jou kan het opluchting geven om in gesprek te gaan. Je kunt jouw kant van het verhaal vertellen, en bijvoorbeeld sorry zeggen als je dat wilt.
Als je niet zeker weet of je contact wilt met de ander, kun je de bemiddelaar bellen van wie je de brief hebt gekregen, of ons aanmeldpunt. De bemiddelaar kan jou meer vertellen over waarom de ander contact wil, en kan met jou in detail bespreken of jij dat ook wilt. Je komt alleen met de ander in contact nadat je een gesprek hebt gehad met de bemiddelaar, en je hebt aangegeven dat je dit wilt. Het is ook prima als je na het gesprek met de bemiddelaar toch geen contact wilt: deelname aan herstelbemiddeling is altijd geheel vrijwillig.