Onze werkwijze in stappen

Wanneer je je aanmeldt voor herstelbemiddeling zijn er een aantal standaard stappen die worden doorlopen. Hieronder leggen we uit hoe die stappen eruit zien, en wat je kunt verwachten. Je kunt ook de video hieronder bekijken met uitleg over hoe herstelbemiddeling werkt. 

Op deze pagina vind je alle video's met uitleg over herstelbemiddeling, en ervaringen van anderen.

Goed om te weten

  • Deelname aan herstelbemiddeling is vrijwillig en kosteloos.
  • Herstelbemiddeling kan op ieder moment, kort na de gebeurtenis of jaren later.
  • Alle partijen kunnen op elk moment de bemiddeling starten en stopzetten.
  • De gesprekken zijn vertrouwelijk.
  • De bemiddelaar is neutraal en stelt de wensen en behoeften van beide partijen centraal.
  • Als je geen (goed) Nederlands of Engels spreekt, of doof/slechthorend bent, kunnen wij een tolk voor je regelen. Dit kost voor jou niks.

1. Contact met het aanmeldpunt

  • Nadat we jouw aanmelding binnenkrijgen, neemt eerst het aanmeldpunt contact met je op, binnen drie werkdagen.
  • Zij bellen of mailen jou om uitleg te geven over herstelbemiddeling, eventuele vragen te stellen en beantwoorden, en om af te stemmen wanneer een bemiddelaar contact met je zal opnemen om een afspraak te maken voor een eerste gesprek. 

2. Het eerste gesprek met de bemiddelaar

  • De bemiddelaar maakt een afspraak met je voor een gesprek. Hierin bespreek je met de bemiddelaar waarom je contact met de ander wilt, en wat jouw wensen en behoeften zijn.
  • De bemiddelaar kan ook meer uitleg geven over hoe het proces werkt en wat je kunt verwachten, en kan jouw vragen beantwoorden.
  • Je kunt na dit gesprek ook besluiten dat je toch geen contact wilt met de ander. Dan stopt de bemiddeling.

3. De bemiddelaar legt contact met de ander

  • Als je besluit contact te willen, stuurt de bemiddelaar een brief aan de andere partij om te vragen of diegene ook contact met jou wil. Diegene kan zelf kiezen om er wel of niet op in te gaan.
  • Als de ander ook in contact wil komen, bespreekt de bemiddelaar ook met diegene wat hun wensen en behoeften zijn, en waarom diegene met je in contact wil komen.
  • Zo kan de bemiddelaar goed een inschatting maken over hoe het contact voor jullie beiden kan helpen.

4. Voorbereiding van het contact

Voordat jij en de andere partij met elkaar in contact komen, gaat de bemiddelaar het contact goed met jullie voorbereiden. 

Vorm van contact kiezen
  • Een gezamenlijk gesprek: De bemiddelaar bereidt dit gesprek met beide partijen apart voor en begeleidt het gesprek.
  • Een briefwisseling: De bemiddelaar ondersteunt de deelnemers daarbij.
  • Een pendelbemiddeling: De deelnemers ontmoeten elkaar niet: de bemiddelaar brengt vragen en reacties tussen beide partijen over en weer.
  • Een video- of audiobericht: De deelnemers kunnen met hulp van de bemiddelaar een video- of audiobericht opnemen voor de andere partij.
  • Een groepsherstelbijeenkomst: Dit gebeurt wanneer er meerdere daders, slachtoffers, of andere betrokkenen van dezelfde gebeurtenis samen in gesprek willen. Denk bijvoorbeeld aan een verkeersongeval waarbij meerdere mensen betrokken waren. 
Locatie kiezen

Als jullie besluiten een gezamenlijk gesprek te hebben, kiest de bemiddelaar een neutrale locatie in overleg met beide partijen. 

Details bespreken
  • Het kan ook fijn zijn om een aantal dingen al van tevoren besproken te hebben. Bijvoorbeeld wie er als eerste binnenkomt, of jullie handen gaan schudden, of wie waar gaat zitten.
  • Je kunt ook een steunfiguur meenemen die jou kan ondersteunen, zoals een familielid, vriend of hulpverlener. De ander mag ook een steunfiguur meenemen. Dit stemt de bemiddelaar van tevoren met jullie af.
  • Deze afspraken zorgen ervoor dat iedereen al ongeveer weet wat ze kunnen verwachten, en dat kan wat spanning wegnemen.  

5. Afronding

  • Na het contact beslissen jij en de ander samen wat er met anderen gedeeld mag worden.
  • In de meeste gevallen is één gesprek voldoende en eindigt daarmee de bemiddeling.
  • Een paar weken na de bemiddeling belt de bemiddelaar je nog een keer om te vragen hoe je de bemiddeling hebt beleefd en hoe je erop terugkijkt.
  • Als laatste ontvang je een afsluitbrief van de bemiddelaar. Hiermee is de bemiddeling volledig afgerond. 

Wist je dat?

Naast reguliere herstelbemiddeling, bieden we ook andere opties voor gespreksbegeleiding. Bijvoorbeeld tussen slachtoffers en hun naasten, daders en hun naasten, of groepsgesprekken. Op deze pagina kun je daar meer over lezen. 

Aanmelden

Je kunt je aanmelden voor herstelbemiddeling op deze pagina

Als je je aanmeldt betekent dit niet dat wij gelijk met de ander contact opnemen, of dat je ergens aan vast zit. Wij gaan eerst met jou bespreken waarom je herstelbemiddeling wilt, en wat voor jou belangrijk is. Pas als jij ermee instemt zal de bemiddelaar contact opnemen met de ander. 

Vragen of twijfels?

Weet je nog niet zeker of je contact met de ander wilt? Of weet je niet of jouw situatie geschikt is voor herstelbemiddeling? Je kunt ook even met ons overleggen. Wij kunnen met je meedenken over of dit misschien iets is wat jou kan helpen.

Je kunt ons bellen (030 234 00 45), e-mailen (info@perspectiefherstelbemiddeling.nl), of het contactformulier invullen.

Ervaringen van anderen

tekening vrouw en man
Eén-op-één Samenspraak: het gesprek tussen Sas en Rick

Op 38-jarige leeftijd komt Sas door herbelevingen tot de realisatie dat zij in haar jonge jeugd seksueel is misbruikt.  Rick heeft jonge kinderen misbruikt en probeert zijn daderschap om te zetten in iets positiefs. In een één-op-één Samenspraak gaan Sas en Rick onder begeleiding van bemiddelaar Tamara het gesprek met elkaar aan over wat zij hebben meegemaakt, en delen hun perspectieven hierover. 

Ervaring Roy
"De kracht van het uitspreken" - ervaringsverhaal van Roy

Op zijn 25ste zijn macht en geld de belangrijkste drijfveren in het leven van Roy. Zijn wereld bestaat uit overvallen, wapentransporten en drugshandel.Tot hij in 2016 gearresteerd wordt voor een gewelddadige overval. Roy krijgt een jarenlange celstraf en besluit zijn leven radicaal te veranderen.

foto Esther dit is niet Esther
“Het heeft me heel veel gebracht, vooral rust en helderheid.”

Esther* (49) maakte in haar studententijd seksueel grensoverschrijdend gedrag mee. Ze stopte de ervaring weg, maar de herinnering aan de avond kwam nu terug. Ze besloot er iets mee te doen en meldde zich bij Perspectief aan om met de ander in gesprek te gaan over wat er destijds gebeurd was.